Termos de Uso

Data de última atualização: Janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à vundrellix. Estes Termos de Uso ("Termos") regem a utilização do nosso website, produtos e serviços. Ao aceder ou utilizar qualquer parte dos nossos serviços, concorda em estar vinculado por estes Termos na sua totalidade.

Se não concordar com alguma parte destes Termos, não deverá utilizar os nossos serviços. Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e outras pessoas que acedam ou utilizem os nossos serviços.

Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, tentaremos fornecer um aviso de pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor dos novos termos.

2. Descrição dos Serviços

A vundrellix é uma empresa que comercializa suplementos alimentares naturais, especializando-se em produtos para apoio ao bem-estar e qualidade de vida. O nosso produto principal, JointWell Premium, é um suplemento alimentar formulado para apoiar a mobilidade articular.

Os nossos serviços incluem a venda online de suplementos alimentares, prestação de informações educativas sobre saúde e bem-estar, atendimento ao cliente e processamento de encomendas e entregas.

Todos os nossos produtos são suplementos alimentares e não medicamentos. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Recomendamos sempre a consulta de um profissional de saúde antes de iniciar qualquer regime de suplementação.

3. Elegibilidade e Conta do Utilizador

Para utilizar os nossos serviços, deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos vinculativos. Ao fazer uma encomenda, declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade.

Quando nos fornece informações pessoais, garante que todas as informações são precisas, atualizadas e completas. Concorda em manter e atualizar prontamente as suas informações para mantê-las precisas e completas.

É responsável por todas as atividades que ocorram através das suas informações de contacto e por manter a confidencialidade das suas informações pessoais.

4. Encomendas e Pagamentos

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock e confirmação do pedido. Reservamo-nos o direito de limitar ou recusar encomendas que, a nosso critério exclusivo, pareçam ser feitas por revendedores, distribuidores ou para revenda.

Os preços de todos os produtos incluem IVA e estão expressos em Euros (EUR). Os preços podem alterar-se sem aviso prévio, mas as alterações não afetarão encomendas já confirmadas.

Oferecemos as seguintes opções de pagamento: pagamento à cobrança (sem custos adicionais) e transferência bancária. Para pagamentos à cobrança, o pagamento é devido no momento da entrega.

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1-2 dias úteis. Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a circunstâncias imprevistas.

5. Entrega e Envio

Efetuamos entregas em Portugal Continental e Ilhas. O envio é gratuito para Portugal Continental, com prazo de entrega de 3-5 dias úteis. Para as Ilhas, o prazo pode estender-se para 5-7 dias úteis.

A entrega é feita no endereço fornecido pelo cliente. É da responsabilidade do cliente garantir que alguém esteja presente para receber a encomenda ou que existam instruções adequadas para a entrega.

Se uma entrega não puder ser efetuada devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente ou à ausência do destinatário, podem aplicar-se taxas adicionais para nova tentativa de entrega.

6. Política de Devoluções e Reembolsos

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode devolver o produto no prazo de 30 dias a partir da data de entrega.

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar na sua embalagem original. Produtos parcialmente utilizados são aceites para devolução dentro do período de garantia.

Para iniciar uma devolução, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Forneceremos instruções sobre como devolver o produto. Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente.

Os reembolsos serão processados no prazo de 5-10 dias úteis após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido. O reembolso será efetuado através do método de pagamento original.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website da vundrellix, incluindo texto, gráficos, logótipos, imagens, clips de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade da vundrellix ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis de direitos de autor portuguesas e internacionais.

É concedida permissão para descarregar transitoriamente uma cópia dos materiais no website da vundrellix apenas para visualização pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de propriedade.

Esta licença será automaticamente rescindida se violar alguma destas restrições e pode ser rescindida pela vundrellix a qualquer momento. Após o término da visualização destes materiais ou da rescisão desta licença, deve destruir quaisquer materiais descarregados.

8. Uso Proibido

Não pode utilizar os nossos serviços para qualquer propósito ilegal ou não autorizado. Concorda em não violar quaisquer leis na sua jurisdição, incluindo, sem limitação, leis de direitos de autor.

É proibido transmitir vírus, worms ou qualquer código de natureza destrutiva. Uma violação ou quebra de qualquer um destes Termos resultará na rescisão imediata dos seus serviços.

Não pode utilizar os nossos produtos para revenda sem autorização expressa por escrito. Não pode fazer engenharia reversa, desmontar ou tentar derivar o código-fonte de qualquer parte dos nossos serviços.

9. Aviso de Saúde

Os nossos produtos são suplementos alimentares e não medicamentos. Não foram avaliados pela autoridade reguladora portuguesa de medicamentos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

As informações no nosso website são apenas para fins educacionais e não constituem aconselhamento médico. Deve sempre consultar um profissional de saúde qualificado antes de usar qualquer suplemento alimentar.

Os resultados individuais podem variar. Não garantimos resultados específicos do uso dos nossos produtos. Se estiver grávida, a amamentar, a tomar medicamentos ou tiver uma condição médica, deve consultar um médico antes de usar.

10. Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a vundrellix exclui todas as representações, garantias, condições e termos relacionados com o nosso website e o uso deste website.

Em nenhuma circunstância a vundrellix será responsável por quaisquer danos especiais, indiretos ou consequenciais ou por qualquer dano decorrente de ou em conexão com o uso ou desempenho dos nossos serviços.

A nossa responsabilidade total, seja em contrato, ato ilícito ou de outra forma, não excederá o valor pago pelo produto que deu origem à reclamação.

11. Indemnização

Concorda em indemnizar, defender e isentar a vundrellix e os seus funcionários, diretores, agentes e afiliados de e contra todas as reclamações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas (incluindo honorários de advogados).

Esta indemnização aplica-se a reclamações decorrentes de: (a) uso dos nossos serviços; (b) violação destes Termos; (c) violação de qualquer direito de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual.

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Qualquer disputa decorrente de ou relacionada com estes Termos será resolvida exclusivamente pelos tribunais portugueses competentes.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

13. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Uso, pode contactar-nos através de:

Estes Termos constituem o acordo completo entre si e a vundrellix relativamente ao uso dos nossos serviços e substituem todos os acordos anteriores e contemporâneos sobre este assunto.